Apagar a sua conta do Tharpa Health

Pelo app (o jeito mais rápido)

1. Abra o Tharpa Health e toque na engrenagem (Configurações).
2. Desça até o fim e toque em Apagar minha conta.
3. Confirme em Sim, apagar de vez.

A conta e os seus registros são apagados na hora e não dá para desfazer. Se quiser guardar uma cópia antes, use Exportar meus dados, na mesma tela.

Sem conseguir entrar no app

Mande um e-mail para tharpa.group.solucoes@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Apagar minha conta". Confirmamos que o pedido é seu e apagamos a conta em até 15 dias, como prevê a LGPD. O pedido é gratuito.

O que é apagado

O cadastro e todos os registros: peso, medidas, refeições e fotos do prato, fotos do corpo, água, sono, pressão e sinais vitais, ciclo menstrual, gravidez (com as fotos da barriga e os laudos), atividades e publicações do Walks, mensagens, e os vínculos com outras pessoas (responsável, parceiro na gravidez, seguidores).

O que fica, e por quê

• O histórico de consentimentos e compartilhamentos: é a prova de que cada autorização foi dada. Guarda só códigos internos, a versão do documento, a ação e a data — nunca o seu e-mail ou dados de saúde.
• O marcador do teste grátis: um código (hash) do e-mail, sem ligação com a conta, para o teste valer uma vez por pessoa. É apagado 2 anos depois do fim do teste.

Quer apagar só uma parte?

Dá para apagar sem apagar a conta:

• uma foto do corpo: Corpo › Linha do tempo;
• os dados do ciclo menstrual: Privacidade e seus dados › Ciclo menstrual › Apagar meus dados do ciclo;
• os dados da gravidez: tela Gravidez › Apagar meus dados da gravidez.

Menores de 18 anos

O próprio menor pode apagar a conta em Apagar minha conta, mesmo com a conta pausada. O responsável também pode pedir pelo e-mail acima.

Mais detalhes na Política de Privacidade do Tharpa Health. Controlador: Tharpa Group, empresário individual, CNPJ 50.150.833/0001-07.